【關於飯店升等這檔事】

上回河內JW萬豪升到行政套房這篇Po文沒想到點讚不少,也有些團友問我有沒有談心? 或者是不是平常就住很多?
其實都沒有的,小弟有的就是一張萬豪鈦金卡,還是以前參加白金挑戰取得的,我記得當天萬豪帳戶只顯示27晚 (紐約使用完的萬豪七日券當時還沒計入系統),而且我並沒有用app或現場談心,那次完全是運氣好~ (我的經驗是住一晚的升等機率最高XD)

如果你問我航空或酒店會籍哪個比較有感?
我一定會毫不猶豫地告訴你,衝飯店會籍就對了 (不過前提當然也是一年能住個30晚以上)

那麼除了會籍能為升等增加一些可能性之外,小弟平時訂房會不會談心呢?
會,但我會視情況決定要不要談心。

小弟把這塊分成兩種情況:

  1. 同行有人生日或家族旅遊 – 這種情況我大都會跟對方談心,也比較容易成功,主要原因是飯店可以從旅客資料或者訂位紀錄上輕易判斷出我講的是不是實話。其實很多時候,小弟一個人住宿是不會詢問升等的,絕大多數是為了給家人更好的住宿體驗才會去問。
  2. 週年紀念或者結婚紀念 – 這部份飯店無法知道,但我猜用這理由詢問升等的人應該不少,所以我自己是比較不會跟飯店提。然而,如果你真的有這個需求,請放心,也是有方法談的。

 

關於談心

首先,我們要先來聊聊「談心」這件事,我知道不少人的既定印象會認為這是在「要東西」,也有人會說,你應該把它當作「有就有、沒有就沒有」的事來看待。
不過以小弟的人生經驗,我會跟你說:

這種事處理的夠細膩就可以稱談心;手法粗糙我就會稱它是『要東西』」。

其實不只是飯店升等,人生很多事情都是這樣,端看每個人是用什麼樣的方式去面對問題。 (喔不,老人魂上身)

好啦,言歸正傳,我估計有些人對於「如何跟對方提升等」有障礙,畢竟要自己問升等多少有些難以啟齒,而對小弟來說,講「談心技巧」聽起來有點太現實,因為我在跟對方詢問時,絕不是用如何拗到的心情去講,而是真誠的跟對方互動。而且一定要掌握一個重點,千萬別兩手空空跟對方問,第一,效果不一定好(對方沒理由無條件做這件事),第二,強摘的果子不甜。

那麼以下就來分享一些我自己的實際升等例子。

實例分享

我以「家人旅遊」舉例 –
通常我會跟飯店櫃檯打招呼,經過一陣聊天後 (剛到一座城市你總會有些想法或問題可以分享給對方,這都是不錯的開始),最後我會和櫃檯說:「我這次有訂三間房,而我父母親是第一次拜訪這座城市,請問有沒有樓層較高、看得到風景的房型能提供給爸爸、媽媽呢? 」
正所謂「見面三分情」,當你跟前檯有好的互動後,搭配
高卡再經過禮貌的詢問,大都能升到不錯的房型

 

什麼? 你不是容易跟對方聊天的類型嗎? 好吧,那你可能需要一些更具體的實物來輔助你。

我以「太太生日」來分享如何跟對方談心 –
通常小弟在完成訂房後,會在出發前一到兩週發信或app詢問飯店:「這次是我和太太的行程,正好x月x日是太太的生日,想請問飯店能否協助預訂「生日蛋糕」,並在當天晚上x點後送至房間呢?」
正常情況下,大部份的飯店都會先回覆致意並確認蛋糕款式、價格、太太姓名等問題,小弟會在幾次信件往返後,順勢和對方詢問是否有機會升等。而某些情況,飯店不提供蛋糕或者蛋糕太大兩個人吃不完的話,飯店也可能用其他方式釋出善意。

但我必須再次強調,小弟是真的會訂蛋糕幫太太慶生,才跟飯店問問看有沒有機會升等。

當你願意額外付出一些成本,對飯店來說,他們也會比較樂意提供協助,大大增加升等的可能。當然,你無法保證這樣做一定有收穫,不過對我來說,一來可以幫太太過生日,二來也能拉近和飯店的距離,其實是一舉兩得的作法。
當雙方因為供需而彼此都能互惠時,這樣的配合就不再只有其中一方佔到便宜,而且這個方式在「週年紀念」或「結婚紀念」也適用,除了蛋糕,你也可以詢問鮮花、紅酒等,就看各位想要的氛圍是什麼~

相較大辣辣的問櫃臺「有沒有空房可以升等?」或者「某某某生日能不能升?」,我認為上述的作法比較適合我,問起來也不突兀。當然,如果你真心覺得重要日子一定要給另一半極致奢華的享受,老老實實訂套房才是萬無一失的做法。但如果你跟我一樣,追求的是這種「額外小驚喜」,以上做法不妨試試看,或許會有意想不到的效果唷~!

Author: PY Boy

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