【全日空哩程】新冠肺炎期間延長ANA哩程 – 流程分享

不知道有沒有人跟我一樣,手邊有ANA哩程準備過期?
來快速分享一下延長三年哩程的步驟及注意事項。

背景條件:

  1. 小弟手邊約18萬哩程,有1.7萬哩在去年11月已經自動延期過一次,預計今年3月將再次過期。
    (因為全是靠過去現金票累積,所以得強迫自己一定要用掉。)
  2. 疫情期間,ANA的哩程票只要是「非自願取消航班」,退回的哩程會自動延三年
    (這部分,ANA台灣客服和日本客服說法不一致,台灣客服說會延一年半到兩年@@ 我是以日本客服說法為準)

訂票:
小弟在今年初,從ANA全家桶扣除了九萬哩,換了一張TSA-HND-LAX的商務來回淡季機票 (請見下圖)。
刻意換日本轉機的原因,是希望透過增加航段提高被取消的機會。
特別注意: 小弟換票是連去全日空 日本站 ,而不是全日空 台灣站


退票:
小弟在今天(01/25),收到全日空通知有一段機票被取消。(目的達成!)
立馬致電給台灣客服 (02-2521-1989) 告知航班被取消,並詢問退回的哩程是否延期一事。

台灣客服提供兩個重點:

  1. 因為我是連到日本站訂票,所以會建議直接打電話去日本辦理退票較快。若希望由台灣客服處理的話,得先提供電子機票,她才能再轉交ANA日本。
  2. 台灣客服告知,他們處理哩程延期,是延一年半到兩年 (這部分因為台灣客服講得有些含糊,小弟是抱持存疑)
    為了確認資訊正確,小弟照著台灣客服的指示,改撥給日本客服 (00801-81-4750,免付費電話),並和日本客服再次確認,確定退票後哩程會延期三年(到2024年)。
    確定退票後,客服會詢問 1.會員號碼 2.電話 3.地址4.信箱,提供給客服後便通知已取消機票,稅金也會在1-2週內退回信用卡。

以上,是小弟在疫情期間,利用退票延長三年ANA哩程的步驟,提供給大家參考。

Author: PY Boy

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